在接手一個社區(qū)后,如何把社區(qū)做好?想清楚用戶群體是什么,用戶能夠產出什么樣的東西,創(chuàng)造出什么價值,可以在這里獲得什么價值。這個終極目標確定了,便可以跟著團隊節(jié)奏不斷推進
首先,要先明確什么是運營,怎么做用戶增長策略。關于這兩個問題,我想引用下業(yè)內人士的觀點。運營是通過用戶、內容、品牌等運營方式,傳遞產品價值、打造內容生態(tài)、創(chuàng)造新玩法,將產品和用戶更好連接,達到產品最終目的?!n敘
“無論用戶的移動設備內存有多大,能裝多少款應用,每個用戶會定期使用的應用或游戲大約在 6 - 10 個,這其中一定包括微信、支付寶和 QQ”。
用戶流失的情況常常發(fā)生,在對用戶流失做分析時,要搞清楚,到底是產品出了問題還是運營出了問題,然后再找對應的解決方法。對于那些流失的用戶,就要及時召回,而那些被挖的大V用戶,那就隨他吧,畢竟平臺與用戶是相輔相成的,不見得去了新的地方你就會更加發(fā)光發(fā)亮。
用戶進來,運營盡量不讓他走,把他往城堡里趕,出口堵住,這叫提高用戶留存。無論是做活動還是做什么,運營要讓這些用戶在城堡里玩得爽,讓用戶活躍起來。
90后、95后人群的生活有著一萬個側面,每一個側面有著十萬種色彩,對于這一群體的分析與解讀再多,都不足以完全概括他們并貼上標簽。營銷人所能做的,就是在無數(shù)的表象中歸納出一點規(guī)律,洞察出一些本質,并以此為海圖,駛向年輕人的海域。
當談到如何提高用戶粘性,提高用戶忠誠度,我們最先考慮到的一定是產品層面,比如不斷迭代產品,提升用戶體驗。當然,這是最主流的方式,也是最有效的方式。
大多數(shù)APP內都會有用戶激勵體系,在線教育APP也不例外。不過若是要激勵用戶學習,做好用戶運營,在用戶激勵體系的設計上,怕不是普通的簽到這么簡單。
一份思路清晰的用戶成長體系設計方案"對于互聯(lián)網(wǎng)使用用戶來講,成長體系幾乎可以說是隨處可見,比如說QQ的黃鉆、達人,美團、愛奇藝的積分、成長值,滴滴有滴幣,京東有京豆,支付寶有自己的一套芝麻信用,它們以各種形態(tài)出現(xiàn),有時候也會叫做積分體系、金幣體系、或者用戶激勵體系等。
LinkedIn 可以保持這么長久、這么穩(wěn)定、這么快速的增長的秘密——做好用戶運營
當活動運營人員用盡了各種方法,給予用戶優(yōu)惠卻得不到回應時,不妨試試用游戲的方式,讓用戶通過自己的努力,去獲得獎勵。然后再引導用戶購買商品。
在流量緊縮的手游環(huán)境下,有人抓破腦袋想盡辦法買量,也有人輕輕松松千萬級別用戶送上門,而今天要說的,就是那些能拿下“自來粉”,輕松實現(xiàn)躺賺的游戲(app運營)。它們自帶的吸量功能,在行業(yè)中看似非常神秘,但卻各有套路,而實際上,真正的四兩撥千斤,也無外乎就是這些類型的游戲。
對于互聯(lián)網(wǎng)狗來說,做一場活動運營容易,但是做一場好活動難;而這個好的定義有千百種,其中有一層就是他的活動影響力,有一個東西不可忽視,那就是分享。分享的價值在于放大,如果用戶愿意主動分享內容,活動的意義就放大了1.5倍;而如果用戶分享的內容里包含了你的品牌信息,那活動的意義就放大了2倍甚至更多。
大家都知道今年互聯(lián)網(wǎng)短視頻領域這個風口十分火,那么他到底有多火呢?這里精選了短視頻中的頭條三杰:西瓜、火山、抖音,給你整理了一些三杰的數(shù)據(jù),你可以通過數(shù)據(jù)感受一下短視頻的火,以及幕后大boss今日頭條(嚴格來說,母公司名應該是字節(jié)跳動,不過鑒于認知度的問題,以下統(tǒng)稱頭條)布局的成功,大家可以幻想一下,未來的頭條,會是怎么樣的體量?
用戶差異化運營:對用戶劃分等級,低頻、中頻、高頻用戶,針對不同用戶采取不同的運營策略,精細化運營,既可以提高用戶體驗又能提高產品忠誠度。
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