在這種變化下，天虹的公私域經(jīng)歷了 4 次迭代，目前沉淀會(huì)員 4000 萬(wàn)，線上年 GMV 突破 50 億。天虹做對(duì)了什么？哪些做法值得學(xué)習(xí)？在公私域的運(yùn)營(yíng)上有哪些獨(dú)到的經(jīng)驗(yàn)？我們快來(lái)看一看徐靈娜老師的分享吧。

截止2021年，九木雜物社會(huì)員數(shù)量達(dá)到300萬(wàn)，其中有50萬(wàn)是付費(fèi)會(huì)員，80%以上消費(fèi)者是女性，同年小程序GMV同比增長(zhǎng)近5倍。九木雜物社是如何與消費(fèi)者建立情感連接，做到高粘性、高轉(zhuǎn)化？下面進(jìn)行詳細(xì)拆解。

我們經(jīng)常說(shuō)私域運(yùn)營(yíng)的核心是用戶運(yùn)營(yíng)，根據(jù)二八法則，20%的超級(jí)用戶貢獻(xiàn)企業(yè)80%的利潤(rùn)，所以根據(jù)用戶價(jià)值貢獻(xiàn)，企業(yè)要針對(duì)性運(yùn)營(yíng)。然而在實(shí)際私域運(yùn)營(yíng)中，我們不僅要找出貢獻(xiàn)價(jià)值不同的用戶，還可以從興趣、渠道、地域等多個(gè)維度切入，幫助企業(yè)更好地制定運(yùn)營(yíng)策略，優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，從而提升轉(zhuǎn)化率。實(shí)現(xiàn)這一切策略的基礎(chǔ)就是做好用戶調(diào)研。

在這樣的市場(chǎng)環(huán)境下，本土快時(shí)尚品牌Urban Revivo（簡(jiǎn)稱UR）卻開始逆勢(shì)增長(zhǎng)。2022年新開門店43家，618期間成為天貓女裝品牌銷售榜第一名，長(zhǎng)期位居榜首的優(yōu)衣庫(kù)則排名第二。并且UR也是快時(shí)尚行業(yè)中，最早啟動(dòng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型和運(yùn)營(yíng)私域的品牌之一，為眾多服裝品牌都提供了可借鑒的經(jīng)驗(yàn)。在疫情期間，UR調(diào)動(dòng)線下300家門店的近5000名導(dǎo)購(gòu)，在3個(gè)內(nèi)月轉(zhuǎn)移盤活了1000萬(wàn)企微用戶，線上銷售環(huán)比增長(zhǎng)超50%。那么UR是如何布局私域的，下面就為大家進(jìn)行拆解。

對(duì)于所有做公眾號(hào)、抖音、知乎等渠道的知識(shí)博主來(lái)說(shuō)，付費(fèi)社群是內(nèi)容變現(xiàn)最核心的一個(gè)環(huán)節(jié)。付費(fèi)培訓(xùn)（課程+實(shí)訓(xùn)+收徒）+付費(fèi)社群+付費(fèi)廣告，成了知識(shí)博主三個(gè)主要的收入來(lái)源。但并不是每一個(gè)知識(shí)博主都會(huì)做付費(fèi)社群，所以今天村長(zhǎng)再次和大家交流一下，做好一個(gè)賺錢的付費(fèi)社群的6個(gè)要點(diǎn)。

由于碎片化加劇，很多品牌面臨著三個(gè)問(wèn)題：用戶精準(zhǔn)觸達(dá)難、用戶精細(xì)化運(yùn)營(yíng)難、用戶精準(zhǔn)營(yíng)銷難。有什么辦法能解決這些問(wèn)題嗎？

且近幾年花加在私域方面的動(dòng)作頻頻。2020年花加開始布局私域，建立專門的私域部門，制定不同層級(jí)的用戶運(yùn)營(yíng)策略，并培養(yǎng)KOL和KOC用戶……截止2020年，花加私域積累60萬(wàn)用戶，復(fù)購(gòu)率高達(dá)40%，私域年GMV過(guò)億，占到品牌全渠道 GMV 的 30%?；邮窃趺茨軌蛟谒接蚶镒龀龈邚?fù)購(gòu)率、高 GMV 的？具體是如何布局的？

社群運(yùn)營(yíng)是現(xiàn)在常用的營(yíng)銷方式，那么怎樣才能做好一場(chǎng)社群運(yùn)營(yíng)的分享活動(dòng)呢？最關(guān)鍵的就是要調(diào)動(dòng)社群的積極性。今天給大家分享一下什么樣的話題才能夠讓社群活動(dòng)成功？

隨著時(shí)代的不斷進(jìn)步，市場(chǎng)上出現(xiàn)了許多新型的營(yíng)銷模式，對(duì)于企業(yè)和商家而言，社群營(yíng)銷的方式是現(xiàn)在官方使用的一種方式。想要做出優(yōu)秀的社群營(yíng)銷，那么首先要了解創(chuàng)建社群營(yíng)銷的方式有哪些。

社群的建立是基于不同的用戶具有相同的愛好和興趣的基礎(chǔ)上，想要通過(guò)社群營(yíng)銷成為盈利的手段，那么就需要合理的運(yùn)營(yíng)方式，掌握合適的運(yùn)營(yíng)技巧才可以，那么怎樣才能做好社群營(yíng)銷呢？

被稱為茶飲市場(chǎng)中的“黑馬”——滬上阿姨，同樣也非常重視私域渠道的運(yùn)營(yíng)。2020年底，滬上阿姨正式上線會(huì)員系統(tǒng)；2021年，僅用15天，企微私域顧客量達(dá)到了20000+。截止2022年第一季度，會(huì)員數(shù)量增長(zhǎng)到3000萬(wàn)，全年GMV超10億，小程序滲透率同樣也保持在50%以上，整體會(huì)員復(fù)購(gòu)率也有了明顯的提升。滬上阿姨是如何在私域中做到高滲透、高轉(zhuǎn)化？

2019年老鄉(xiāng)雞就開始布局私域，2020年在所有門店推廣企業(yè)微信，截止目前已累計(jì)超過(guò)300萬(wàn)企微用戶。2021年，老鄉(xiāng)雞開啟數(shù)字化轉(zhuǎn)型，其戰(zhàn)略目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)用戶數(shù)字化占比達(dá)到30%的水平。那么老鄉(xiāng)雞是如何布局私域的？下面就為大家拆解。

如今私域迎來(lái)爆發(fā)期，各種私域渠道建設(shè)、私域工具都成為企業(yè)運(yùn)營(yíng)私域的標(biāo)配，市場(chǎng)難免會(huì)陷入同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)漩渦之中。如何在私域的“下半場(chǎng)”做到差異化？關(guān)鍵就在于“用戶體驗(yàn)”。如果說(shuō)把私域運(yùn)營(yíng)比喻成練功，那么前端的流量、拉新和運(yùn)營(yíng)的手段是“外功”，用戶體驗(yàn)則是真正決定武功高低的“內(nèi)功”。好的用戶體驗(yàn)?zāi)転槠放茙?lái)信任，帶來(lái)自發(fā)性的傳播，從而幫助企業(yè)降低成本并獲得流量和提升轉(zhuǎn)化。

社群運(yùn)營(yíng)的目標(biāo)是為了吸引用戶加入社群中，通過(guò)對(duì)社群進(jìn)行運(yùn)營(yíng)降低用戶的心理門檻，通過(guò)不斷的互動(dòng)交流來(lái)提升用戶對(duì)品牌和企業(yè)的認(rèn)可度。積極的引導(dǎo)社群成員參與到社群的話題和活動(dòng)來(lái)，提升對(duì)社群的參與和關(guān)注。

很多人認(rèn)為社群運(yùn)營(yíng)就是通過(guò)微信群，QQ群等來(lái)進(jìn)行的，其實(shí)社群運(yùn)營(yíng)的質(zhì)量可以才能夠朋友圈來(lái)進(jìn)行展現(xiàn)嗎。一個(gè)優(yōu)秀的運(yùn)營(yíng)能夠通過(guò)打造優(yōu)質(zhì)的朋友圈，來(lái)獲取用戶的高度關(guān)注，從而獲取流量以及實(shí)現(xiàn)用戶變現(xiàn)，所以打造朋友圈對(duì)運(yùn)營(yíng)者是非常重要的。

前天發(fā)了一條推薦公眾號(hào)的廣告，之前也有發(fā)過(guò)。有村民比較好奇，這類公眾號(hào)推廣的業(yè)務(wù)到底是怎么賺錢的？純粹是為了漲粉嗎？那么今天村長(zhǎng)和大家說(shuō)四個(gè)基于微信私域賺錢的業(yè)務(wù)邏輯。

在日常生活中，我們總是會(huì)添加非常多的群，比如微信群，QQ群等等，通過(guò)群獲取我們需要的內(nèi)容。那么，對(duì)于社群營(yíng)銷的運(yùn)營(yíng)者而言，怎樣才能吸引用戶，留住用戶，從而轉(zhuǎn)化用戶，實(shí)現(xiàn)盈利變現(xiàn)呢？今天就給大家分享社群營(yíng)銷的6個(gè)要點(diǎn)。

隨著現(xiàn)在產(chǎn)品同質(zhì)化問(wèn)題越來(lái)越嚴(yán)重，想要獲得收入和利潤(rùn)就也成為了企業(yè)不斷思考的問(wèn)題，想要做好營(yíng)銷，那么穩(wěn)定的銷售渠道和用戶群體是基礎(chǔ)，傳統(tǒng)銷售渠道不管是線上還是線下都存在流量少，成本高，用戶流失率高，粘性差的問(wèn)題。

在2021年，杰士邦起步進(jìn)行微信全生態(tài)運(yùn)營(yíng)，并成為品類第一個(gè)與騰訊合作私域的小程序電商品牌，短短一年內(nèi)私域GMV就超2000萬(wàn)元。去年雙11，通過(guò)通過(guò)公域拉新及私域轉(zhuǎn)化，小程序商城GMV突破600萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)超200%。企微渠道GMV貢獻(xiàn)超20%，同比增長(zhǎng)超340%。作為行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)品牌之一，杰士邦是如何做私域的？

當(dāng)下物流市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，各企業(yè)都在不斷壓縮“價(jià)格”，隨之獲客成本也不斷提高。且快遞服務(wù)同質(zhì)化嚴(yán)重，技術(shù)門檻低，想要提升企業(yè)的市場(chǎng)占有率，就需要形成差異化，全方位鏈接用戶。在這一背景下，順豐速運(yùn)也建立起私域運(yùn)營(yíng)體系，在線上拉近用戶距離，深度了解需求，獲取信任，實(shí)現(xiàn)降本提效。那么作為當(dāng)之無(wú)愧的國(guó)內(nèi)快遞龍頭企業(yè)，順豐是如何做私域的？

以“國(guó)民零食第一股”三只松鼠為例，在2019年通過(guò)微信生態(tài)搭建其私域運(yùn)營(yíng)矩陣，并形成一套可復(fù)用的私域體系沿用至今。如今三只松鼠在全網(wǎng)共擁有過(guò)億的會(huì)員人數(shù) （位列電商零食類目第一），龐大的會(huì)員人數(shù)為自身的私域流量池提供源源不斷的活水。2021年，線上銷售占比達(dá)66.31%。那么三只松鼠是如何布局私域的？

2022年上半年較去年同期提升137%，線上業(yè)務(wù)占總營(yíng)收入的比重增至28.9%，會(huì)員總數(shù)提升超20%，會(huì)員流水貢獻(xiàn)穩(wěn)步提升。在方正證券發(fā)布的研報(bào)中提到：2025年時(shí)，安踏私域流水占比將達(dá)20%以上，有效會(huì)員數(shù)量至1.2億，會(huì)員復(fù)購(gòu)率40%。

在當(dāng)下的市場(chǎng)環(huán)境中，品牌商家永遠(yuǎn)要思考“用戶去哪，我們就要去哪“。因此品牌需要當(dāng)下最熱的平臺(tái)中構(gòu)建觸點(diǎn)，盡可能地與用戶建立聯(lián)系。例如小紅書、抖音、視頻號(hào)等平臺(tái)，不僅在內(nèi)容截至2022年底，喜茶會(huì)員人數(shù)突破了6300萬(wàn)，2022年新增會(huì)員人數(shù)達(dá)1300萬(wàn)。而星巴克會(huì)員數(shù)為1800萬(wàn)，不到喜茶的三分之一。早在2018年6月，喜茶上線了以十人的小團(tuán)隊(duì)自主研發(fā)的“喜茶GO”小程序。以小程序?yàn)榛A(chǔ)，不斷開發(fā)完善積分、會(huì)員、社群等私域基礎(chǔ)建設(shè)，如今喜茶的線上自有渠道貢獻(xiàn)率達(dá)到60%-65%。

社群營(yíng)銷是現(xiàn)在企業(yè)營(yíng)銷常用的營(yíng)銷手段之一，通過(guò)打造自己私域流量池來(lái)實(shí)現(xiàn)對(duì)用戶的運(yùn)營(yíng)，保證企業(yè)的收益。今天給大家分享一下社群營(yíng)銷具備的4點(diǎn)優(yōu)勢(shì)。

微信平臺(tái)現(xiàn)在擁有十?dāng)?shù)億的活躍用戶的平臺(tái)，商家在進(jìn)行推廣銷售的時(shí)候必備的平臺(tái)。微信營(yíng)銷想要取得好的效果，那么首先要做的就是獲取流量，今天給大家分享下如何通過(guò)微信裂變營(yíng)銷快速的獲取流量。

想要打造私域流量池，那么微信具有的大量流量是必須要用到的，所以創(chuàng)建微信群是必不可少的，但是一定要了解，微信群的生命周期都是比較短段的，可能在一周甚至更短的時(shí)間。

現(xiàn)在每個(gè)用戶的手機(jī)上都有各種各樣的群，通過(guò)群來(lái)進(jìn)行營(yíng)銷是現(xiàn)在一種非常常見的一種方式，那么通過(guò)想要通過(guò)微信群來(lái)進(jìn)行營(yíng)銷有哪些技巧呢？

現(xiàn)在大家都在說(shuō)做社群做社群，那么什么是社群呢？首先我們要知道，所謂的社群，其實(shí)就是把有相同愛好的一群人集中在一起，建立社交關(guān)系，用通俗的話來(lái)說(shuō)就是先混熟以后再做生意，所以，在這種以社交為基礎(chǔ)的營(yíng)銷中，打造一個(gè)人設(shè)就是一個(gè)非常有效的辦法了。所以接下來(lái)就一起來(lái)看一下，該如何打造自己品牌的人設(shè)。

事實(shí)證明，私域帶給品牌的不僅僅是搶占用戶心智，更是實(shí)打?qū)嵉臉I(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)。例如2019年到2020年，永璞咖啡僅用1年時(shí)間，營(yíng)收從2000萬(wàn)到1億。除了靠著品牌聯(lián)名的不斷曝光，更少不了其背后精細(xì)化的私域運(yùn)營(yíng)。下面對(duì)永璞咖啡的私域進(jìn)行拆解。

現(xiàn)在，我們一般習(xí)慣用公域流量，解決認(rèn)知問(wèn)題。用私域流量，拉升認(rèn)購(gòu)問(wèn)題。至于認(rèn)同問(wèn)題，已經(jīng)被絕大多數(shù)人拋棄了。因?yàn)橛辛怂惴ǖ膽?yīng)用，廣告可以直接找到有需求的用戶，即刻引發(fā)認(rèn)購(gòu)。很多品牌轉(zhuǎn)化用戶的路徑是：從認(rèn)知、到認(rèn)購(gòu)。甚至根本就沒有清晰的認(rèn)知，直接就會(huì)認(rèn)購(gòu)。

經(jīng)過(guò)18年的發(fā)展，百果園現(xiàn)有線上、線下7200萬(wàn)會(huì)員，門店社群用戶數(shù)超540萬(wàn)，以及1360萬(wàn)微信公眾號(hào)粉絲，會(huì)員整體復(fù)購(gòu)率高達(dá)49%。這些高度忠誠(chéng)的會(huì)員，是支撐其品類擴(kuò)張和戰(zhàn)略升級(jí)的基石，也是百果園繼續(xù)沖擊上市的底氣所在。那么百果園的私域體系有何特別之處，可以支撐起數(shù)量龐大的用戶和門店呢？

作為國(guó)貨新消費(fèi)品牌，同樣喜歡采取高打高舉的策略，注重線上傳播和營(yíng)銷種草，尤其重視私域的運(yùn)營(yíng)。每日黑巧從2020年底開始啟動(dòng)私域，1年便累計(jì)10萬(wàn)私域用戶，社群復(fù)購(gòu)率高達(dá)38%，遠(yuǎn)超行業(yè)水平。那么每日黑巧是如何布局私域的？