我有一個觀點，一家公司是否到達(dá)B輪的實際水平可以從一個點上來判斷，產(chǎn)品或者說業(yè)務(wù)有沒有進(jìn)入到數(shù)據(jù)驅(qū)動的階段。我們當(dāng)前公司就在這條路上，所以這次我先拿我們的社區(qū)模塊（本地圈）來聊聊如何從數(shù)據(jù)角度看一個社區(qū)的啟動過程。

社區(qū)健康狀態(tài)的外部視角評估

在公司融資過程中，接待了一波又一波的投資人，有些專業(yè)，有些不太專業(yè)。專業(yè)的投資人可以找到一個標(biāo)尺來衡量公司的健康狀態(tài)，而這個標(biāo)尺就是社區(qū)的活躍度和互動數(shù)。社區(qū)日活數(shù)和人均互動數(shù)是衡量社區(qū)健康狀態(tài)的重要指標(biāo)。

從運營者視角看上線前期運營的關(guān)注點

作為運營者，需要關(guān)注過程指標(biāo)，即可直接作用于運營的指標(biāo)。日活可以按新用戶和老用戶兩個維度分解，在產(chǎn)品上線第一周，重點關(guān)注每天新用戶進(jìn)來的數(shù)量。此時不是提升日活的重點，而是觀察新用戶數(shù)量是否異常離譜。

互動最基本單元是動態(tài)，組織動態(tài)需要話題、標(biāo)簽、頻道等類別。運營抓手就是類別，在短期內(nèi)讓某個業(yè)務(wù)火起來就需要找到會火起來的類別。因此，在社區(qū)運營前期重點應(yīng)該放在內(nèi)容類別的運營上。

監(jiān)控哪些指標(biāo)？

監(jiān)控指標(biāo)包括日活、評論、點贊等數(shù)據(jù)，并且要保證工作透明化。如果觀察到某個指標(biāo)存在問題，則需要及時采取行動解決問題。

總之，在社區(qū)建設(shè)中，需要關(guān)注社區(qū)健康狀態(tài)、過程指標(biāo)以及監(jiān)控指標(biāo)等方面，并且不斷優(yōu)化改進(jìn)以提高社區(qū)質(zhì)量和效益。