一、什么是達人運營

想了解什么是達人運營，先一起看看兩個崗位職責：

舉例1：

【崗位職責】

1. 負責微博、美拍、秒拍等渠道網(wǎng)紅達人的拓展，并達成合作；

2. 協(xié)助和指導紅人進行熱點話題、粉絲活動、個人內(nèi)容的策劃，提升網(wǎng)紅知名度和影響力；3、對紅人進行整體追蹤、分析，并不斷總結(jié)和改進工作

【崗位要求】

1. 1-3年工作經(jīng)驗，具有網(wǎng)紅電商項目或經(jīng)紀公司的經(jīng)紀人及影視娛樂藝人等相關(guān)領(lǐng)域經(jīng)驗優(yōu)先

2. 有一定的網(wǎng)紅資源，有較強的協(xié)調(diào)、公關(guān)、溝通、拓展、社交能力；

3. 熟悉互聯(lián)網(wǎng)自媒體、網(wǎng)紅經(jīng)濟、粉絲經(jīng)濟、視頻直播、社群等最新模式

舉例2：

【崗位職責】
1. 負責短視頻社區(qū)相關(guān)類別的達人資源擴展工作；
2. 收集相關(guān)領(lǐng)域高質(zhì)量達人和圈子，并做邀請和關(guān)系維護；
3. 能對自己負責的達人進行整體追蹤、分析，并不斷總結(jié)和改進工作；
4. 協(xié)助和指導達人更好的產(chǎn)生內(nèi)容，融入社區(qū)；
5. 規(guī)劃并促成相關(guān)領(lǐng)域的達人和平臺合作。

【崗位要求】
1. 相關(guān)領(lǐng)域的狂熱愛好者，了解相關(guān)領(lǐng)域的達人及相關(guān)產(chǎn)業(yè)，夢想在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域大干一場；
2. 有相關(guān)領(lǐng)域相關(guān)工作經(jīng)驗；
3. 性格樂觀開朗，思維清晰活躍，學習能力、表達能力強；
4. 具有一定的溝通能力和判斷力，對xx圈動向具有敏感度；
5. 有高度責任心和極強的團隊協(xié)作能力。

綜上：達人/紅人運營是用戶運營下的一個工種，它是基于精細化運營下所細分產(chǎn)生的工種。達人和紅人稱呼不同，但定位類似，（文章后面都用“達人”代替類似工種）都是平臺的KOL，是平臺頭部內(nèi)容的貢獻者；

達人運營是根據(jù)平臺和用戶定位，挖掘達人并根據(jù)其特征及粉絲特點，對達人進行定位/包裝等，為達人的活躍度、粉絲量以及達人產(chǎn)出的內(nèi)容或GMV負責，連接達人和用戶所形成的整條鏈條都屬于達人運營的范疇。

二、奇葩說的動作

馬東在混沌大學中，曾說過：

導演團隊，其實是內(nèi)容生產(chǎn)者，這是和內(nèi)容創(chuàng)造者不同的兩類人。所謂內(nèi)容生產(chǎn)者，是組織生產(chǎn)者。而內(nèi)容創(chuàng)造者，是內(nèi)容的源頭。

所以，導演團隊在奇葩說團隊中，起到的是達人運營的作用。來，我們一起看看他們都干了什么：

1. 節(jié)目定位

節(jié)目點子是馬東和高曉松喝酒之后的靈光一線，然后導演組根據(jù)點擊對節(jié)目進行定位——中國說話達人秀節(jié)目，制作成完美的ppt；（來源百度百科：奇葩說第一季）

2. 挖掘達人

根據(jù)節(jié)目定位，導演組挖掘了馬薇薇、黃執(zhí)中為首專業(yè)辯手團隊，也找到了肖驍、范湉湉等先天的，不那樣生活就會憋死的人。讓這兩撥人組成了奇妙的組合，這才有了后期的不斷產(chǎn)生的專業(yè)與業(yè)余之戰(zhàn)；

3. 產(chǎn)出內(nèi)容

辯題是內(nèi)容的主題，節(jié)目組辯題產(chǎn)出的方式也不是拍腦袋決定的，他們會通過百度知道、知乎、新浪微問數(shù)據(jù)后臺，在民生、人文、情感、生活、商業(yè)、創(chuàng)業(yè)等領(lǐng)域，選取網(wǎng)友關(guān)注最多的問題發(fā)動網(wǎng)友參與調(diào)查投票。網(wǎng)友可以檢測一下自己的價值觀是否屬于主流，同時他們提供的數(shù)據(jù)會成為節(jié)目參考的依據(jù)?；ヂ?lián)網(wǎng)上投放的問題是否能夠成為節(jié)目中的辯題，取決于網(wǎng)友參與這道題的積極程度。網(wǎng)友參與最多的題目，才能進入節(jié)目選題。（來源百度百科：奇葩說第一季）

4. 營銷包裝

有了內(nèi)容，還需要包裝，營銷包裝內(nèi)容的手段包括：明星主持人、明星嘉賓、微博熱門事件等等，還包括和明星團隊共同打造節(jié)目，都是為了給達人帶來持續(xù)熱度。

5. 達人轉(zhuǎn)化

導演組運營這些達人，制造了四季的奇葩之王，同時達人也給公司帶來了轉(zhuǎn)化，轉(zhuǎn)化的包括：

（1）內(nèi)容產(chǎn)出

每期都有金句廣為流傳；

（2）課程產(chǎn)出

馬薇薇等人新公司開發(fā)出了《好好說話》課程，付費用戶超過25萬以上，是我們已知音頻產(chǎn)品當中的第一（馬東說）。蔡康永的《情商課》也在熱賣中；

（3）節(jié)目產(chǎn)出

和姜思達合作的《透明人》段視頻節(jié)目也流量不凡。

持續(xù)產(chǎn)出內(nèi)容，幫達人打造個人品牌的同時，也為公司帶來了很好的轉(zhuǎn)化，不僅僅的帶來了持續(xù)的熱度，還帶來了流量。流量就是金錢?。ㄓ辛肆髁?，奇葩說還可以做電商，賣粑粑瓜子等等）

三、達人運營的工作流程

了解完奇葩說達人運營的工作內(nèi)容和給平臺帶來的好處，咱們來總結(jié)下達人運營的工作流程。

第一步：平臺定位

達人運營需要清晰了解平臺定位：定位是挖掘達人的前提；

第二步：挖掘達人

根據(jù)平臺定位，去挖掘達人。挖掘有三種：

第三步：生產(chǎn)內(nèi)容

根據(jù)平臺定位，幫助、培養(yǎng)達人生產(chǎn)內(nèi)容，并給予針對性指導。比如平臺用戶最近搜索“小白如何化妝”的特別多，可以引導達人生產(chǎn)內(nèi)容，并持續(xù)的生產(chǎn)內(nèi)容，而不能是一錘子買賣；

第四步：數(shù)據(jù)分析

內(nèi)容生產(chǎn)完，需要對內(nèi)容進行數(shù)據(jù)分析，點擊率，閱讀量，轉(zhuǎn)發(fā)量，留言量等等，根據(jù)數(shù)據(jù)進行內(nèi)容優(yōu)化迭代；

第五步：達人包裝

平臺用戶很多的情況下，如果不給予達人流量支持，達人挖過來可能也活不下來，所以在挖進來之前就應(yīng)該給達人進行整體包裝設(shè)計，應(yīng)該包括流量扶持策略等等一系列方案，需要具體到，官微，官方公號同步預(yù)熱、達人上線時間、資源位位置、資源位上線時間、達人主頁設(shè)計，微博二次發(fā)酵等等。

這些步驟都完成了才有轉(zhuǎn)化。否則達人活都活不下來。當然也有一些平臺引入一些MCN機構(gòu)，能幫助達人提高內(nèi)容生產(chǎn)能力并提供包裝，也可以直接挖掘這些機構(gòu)。

四、達人運營必備技能

達人運營是一個新興工種，不少平臺都需要類似的崗位，需要你具備三種技能：

第一種技能：運營崗必備技能

文案能力＋活動策劃能力＋數(shù)據(jù)分析能力＋內(nèi)容生產(chǎn)能力＋商家運營能力；

第二種技能：達人運營技能

達人挖掘能力＋達人包裝能力；達人挖掘有點類似招商，但確是達人運營崗的必備技能。達人包裝類似于活動統(tǒng)籌，不僅僅是做一個小活動，需要動用全公司資源。

第三種技能：特定行業(yè)/圈子

這是加分項。比如你擅長美妝，你擅長短視頻制作等等，都可能是你入行的加分項；如果你本身就是個小達人，人脈也都是這個行業(yè)，也特別懂這個行業(yè)，某些平臺的達人運營崗找的就是你啦。

最后我想說：

奇葩說火了這么久，達人運營的持續(xù)運營功不可沒。

達人運營也并不難，它只是用戶運營的一個分之，如果想入行，在必備運營技能的基礎(chǔ)上，重點培養(yǎng)下自己達人運營的技能，即可入行。如果再融入一個你喜歡的特定行業(yè)，那就更完美咯。