B端運營人員必備的6個拉新技巧
拉新,對于2B運營人員來說就是用戶增長,拉新是貫穿2B運營始末的,幾乎沒有所謂產(chǎn)品周期論這一說,在關(guān)鍵時候一個是商戶可能救活一個2B企業(yè),盡管有點夸張。文章主要是分析2B運營拉新的六個套路和三個維度。
作為從事2B運營的伙伴,我們都知道拉新對于企業(yè)的發(fā)展至關(guān)重要。但是,在2C領(lǐng)域中,拉新方式多種多樣,一個月可以輕松拉上百萬、千萬用戶;而在2B領(lǐng)域中,辛辛苦苦搞個上千用戶就已經(jīng)很了不起了。因此,很多人會覺得在2B領(lǐng)域中拉新太難了,效果也不好。但實際上,只要掌握正確的方法和技巧,2B運營也能夠輕松拉新。
1. 串聯(lián)利益方所有角色
無論是2B還是2C產(chǎn)品,都與人有關(guān)。在2B產(chǎn)品中,一般有三個關(guān)鍵人物:決策人、使用人和付款人。每一個角色都需要平衡好,并且需要具備一定的情商和社交能力。如果其中一個角色出現(xiàn)問題,則可能會影響整個銷售流程。
初創(chuàng)企業(yè)應(yīng)該尋找目標(biāo)對象簡單、決策鏈條少、流程少的企業(yè)進行合作,并且要注意平衡好每一個角色之間的關(guān)系。
2. 切入到企業(yè)使用場景
在2C領(lǐng)域中,追熱點、免費、傳銷式裂變等方式都可以有效地吸引用戶;但在2B領(lǐng)域中,則需要將產(chǎn)品置入到使用場景中才能真正說服客戶。因此,在研究效率時比研究人性更為重要。
釘釘打卡考核功能、growingio簡單一次埋點數(shù)據(jù)分析等等都是可以快速提高效率并且容易推廣的點。
3. 以服務(wù)角度賣產(chǎn)品
現(xiàn)在商業(yè)環(huán)境中,信息化、IT化成了標(biāo)配了。因此,在選擇產(chǎn)品時,客戶更希望找到一個具有專業(yè)化顧問服務(wù)的企業(yè)。
對于企業(yè)來說,除了提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品外,還需要深入到客戶內(nèi)部去提供輸出價值,并且長期維護客戶關(guān)系。
4. 地推或者陌拜
地推雖然是一種簡單粗暴的方式,但也是最有藝術(shù)套路的方式之一。地推流程可以分解為:吸引注意——行動刺激——預(yù)留互動。
通過吸引商家注意、現(xiàn)場體驗以及輸出感趣價值錨等方式來進行行動刺激,并最終達(dá)成預(yù)期目標(biāo)。
5. 以老帶新
以老帶新是最省錢、轉(zhuǎn)化率最高的方式之一。建議不主張物質(zhì)激勵的方式,并樹立打造商戶典型給予榮譽證書或者評級認(rèn)證等獎勵政策。
同時也可以邀請老客戶參加公司分享會或者交流會等活動來進行曝光展示機會。
6. 異業(yè)聯(lián)盟
異業(yè)聯(lián)盟是整合資源并進行推廣拉新便捷的方式之一。需要注意共同目標(biāo)客戶群體、價值輸出內(nèi)容以及相互之間具有互補性這三點關(guān)鍵因素。
通過與其他行業(yè)相關(guān)企業(yè)合作進行活動或者宣傳來快速擴大影響力并獲取更多客戶資源。
總結(jié):
以上6種方法都適用于不同類型和規(guī)模的企業(yè),在實踐過程中應(yīng)根據(jù)自身資源和成本付出情況做出相應(yīng)調(diào)整和改進。無論采用哪種方法,在執(zhí)行過程中務(wù)必保持耐心和堅持,并且注重與客戶建立長期穩(wěn)定合作關(guān)系。
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