抽獎活動要怎樣才能吸引用戶？你要如何設置才能讓大家參與？關于抽獎活動，你認真考慮過嗎？

為什么要比較？在認知教育中，老師常常教導我們從元問題開始懷疑，思考問題是否成立，以及如果成立，其前提條件是什么。這種思維方式同樣適用于企業(yè)運營。無論是2C還是2B領域，了解本質并進行深度學習都是非常必要的。因此，在比較國內外2B企業(yè)時，我們可以發(fā)現(xiàn)國外有Slack、DocuSign、Intercom、Square、Domo、netsuite、Greenhouse和salesforece等公司；而國內則有阿里云、釘釘、Teambition、優(yōu)客工場、360企業(yè)安全、Ucloud、紛享銷客和獵聘網等公司。

為了更好地進行比較，我們可以從8個運營緯度入手。首先是運營提供價值方面。相對于2C企業(yè)來說，2B企業(yè)提供的價值相對單一，主要集中在“開源”和“節(jié)流”方面。開源相對容易實現(xiàn)，因為商戶可以感知到通過工具帶來的客流和銷售增長；而節(jié)流則需要節(jié)省時間或成本，并提高效率。盡管這些可能不會直接影響用戶體驗，但從運營角度來看商戶成本會更高。

其次是運營業(yè)務邏輯方面。雖然我們總覺得通過互聯(lián)網可以減少業(yè)務流程，在2C領域每多一個流程或節(jié)點都會降低轉化率；但實際上，在2B領域大部分核心業(yè)務流程并沒有減少。

第三個緯度是關于業(yè)務決策鏈條的。在大多數(shù)情況下，吸引用戶購買到使用產品往往涉及到不同的人員：決策者、使用者以及評估方和預算方等等。由于消費決策過程緩慢且理性化，在做2B運營時需要考慮到這些因素。

第四個緯度涉及到業(yè)務規(guī)模問題。與2C用戶動不動就達到上億規(guī)模相比，在全國范圍內使用各類市場服務的企業(yè)用戶規(guī)模只超過8700萬戶（2016年數(shù)據）。因此，在競爭激烈的市場中形成用戶規(guī)模效應變得更加困難。

第五個緯度則關注側重點不同。對于2B商戶來說，“投資產出比”（ROI）是最重要的考量因素之一，并且這種投資產出比除了費用之外還包括用戶使用時間成本等其他因素。因此，在做商戶運營時需要更多地側重于使用場景上、銷售服務支持以及品牌案例背書上；而在做2C端用戶運營時，則需要更注重用戶體驗和誘導。

第六個緯度涉及頻次提高問題。在2B運營中，各種用戶使用頻率可能沒什么作用，因為它們通常由企業(yè)核心業(yè)務決定，并且與運營策略關系不大；而在2C產品中，則經常需要考慮如何提高用戶粘性和付費率等指標。

第七個緯度關注用戶周期問題。在2C產品中，用戶周期幾乎伴隨著用戶規(guī)模成長而增加，并且拉新留存策略與周期密切相關；但在做2B運營時，則需要考慮影響企業(yè)行業(yè)周期和經濟周期等因素。

最后一個緯度則涉及到權重問題。與做2C端產品不同，在做商戶運營時需要了解行業(yè)知識并掌握B端企業(yè)的組織構架以及核心業(yè)務流程等信息，并花費更多時間進行線下展會活動溝通拜訪等工作。

以上8個緯度幾乎覆蓋了所有必須考慮的因素，并可幫助從事或跨界至做2B端產品的人們了解其認知差異所帶來的結果差異性?！白窡狳c”、“追風口”、“制造焦點”，甚至每月吸粉上千萬——這些都屬于在做2C端產品時才能夠實現(xiàn)的目標；而對于那些致力于做好品牌口碑并耐心尋找機遇并把握機遇者，則可能會獲得更長遠穩(wěn)定發(fā)展的結果。（1003字）