經(jīng)過(guò)這兩年的發(fā)展和沉淀，社區(qū)O2O的創(chuàng)業(yè)方向大致分為了兩種，一個(gè)種是以社區(qū)便民服務(wù)店為主的所謂的重線下重服務(wù)的模式，另外一種就是以社區(qū)社交來(lái)引發(fā)共享經(jīng)濟(jì)的輕模式，最近通過(guò)與創(chuàng)業(yè)小伙伴們的交流，大家對(duì)于社區(qū)社交和共享經(jīng)濟(jì)還是比較感興趣。

為什么很多的小伙伴對(duì)于社區(qū)社交比較感興趣，除了美國(guó)的nextdoor和共享經(jīng)濟(jì)影響之外，其實(shí)更重的原因在于快速的擴(kuò)展市場(chǎng)，在以上的兩種模式下，第一個(gè)無(wú)論是從擴(kuò)張的速度和運(yùn)營(yíng)的成本上對(duì)于小資本的創(chuàng)業(yè)者來(lái)說(shuō)難度是比較大，所以社區(qū)社交綜合來(lái)評(píng)估更適合小資本創(chuàng)業(yè)者。

社區(qū)社交對(duì)于大家來(lái)說(shuō)并不陌生，目前市場(chǎng)上的很多社區(qū)O2O平臺(tái)都有社交的功能，但是筆者認(rèn)為這只是社交的初級(jí)體驗(yàn)，僅僅實(shí)現(xiàn)了基本的群聊和發(fā)布話題的功能，而且大部分平臺(tái)社交只是作為一個(gè)功能點(diǎn)來(lái)嵌在平臺(tái)上，而沒(méi)有深度的開(kāi)發(fā)。

如果把社交作為平臺(tái)的核心來(lái)做的話，那么我認(rèn)為從功能架構(gòu)上就要深入的探討了，根據(jù)筆者的一些經(jīng)驗(yàn)認(rèn)為以下幾個(gè)維度是大家在做產(chǎn)品架構(gòu)的時(shí)候可以考慮的方向和關(guān)鍵點(diǎn)

• 第一，人基于地理位置的維度屬性，那么一般我們可以分為三個(gè)坐標(biāo)點(diǎn)，分別是生活坐標(biāo)、工作坐標(biāo)和移動(dòng)坐標(biāo)，也就是說(shuō)我們的生活地，工作地和外出地都是我們的實(shí)際的所在地，那么根據(jù)不同的坐標(biāo)點(diǎn)是可以觸發(fā)不同的使用場(chǎng)景的，也就是說(shuō)地理位置是社交里面一個(gè)很重要的屬性，尤其是共享經(jīng)濟(jì)的應(yīng)用，地理位置是一個(gè)對(duì)服務(wù)功能很好的篩選條件，但從整體來(lái)看，生活坐標(biāo)是最重要的，工作坐標(biāo)和移動(dòng)坐標(biāo)這兩個(gè)功能點(diǎn)是否放到平臺(tái)中來(lái)，我認(rèn)為前期可以考慮進(jìn)來(lái)，但是不一定上來(lái)就做開(kāi)發(fā)。

• 第二，人基于社區(qū)的屬性，那么這里我們也可以分為三個(gè)坐標(biāo)點(diǎn)，分別是家庭坐標(biāo)、社區(qū)坐標(biāo)、商圈坐標(biāo)，其實(shí)產(chǎn)品的功能需求更多的是來(lái)自于真實(shí)的生活需求而非意淫，社交更是了這樣了，所以每一位注冊(cè)進(jìn)來(lái)的用戶我們也要結(jié)合實(shí)際的生活場(chǎng)景來(lái)做相應(yīng)的標(biāo)簽，那么比如家庭坐標(biāo)這個(gè)就很容易理解了每個(gè)人在家里都有自己的稱呼地位，社區(qū)坐標(biāo)這個(gè)我認(rèn)為大家可以等多的發(fā)散一些，多結(jié)合真實(shí)的生活場(chǎng)景，比如每個(gè)人會(huì)有信用值的成長(zhǎng)體系，會(huì)有村長(zhǎng)、書(shū)記等管理人員（大家可以發(fā)散思維），讓這個(gè)社區(qū)變得可以更加真實(shí)，再比如投票等功能的設(shè)置，可以大大增加社區(qū)的活躍度等等，讓每個(gè)人都能感受到存在感和參與感。

• 第三，平臺(tái)的生態(tài)屬性，社區(qū)的建立是相對(duì)獨(dú)立和封閉的同時(shí)也是多方機(jī)構(gòu)來(lái)共同參與的，所以生態(tài)才是最終的目的，那么我們可以從兩個(gè)方面來(lái)思考一個(gè)是基于獨(dú)立小區(qū)，對(duì)于獨(dú)立小區(qū)來(lái)說(shuō)僅僅是小區(qū)居民來(lái)發(fā)聲是不夠的，物業(yè)、業(yè)委會(huì)、居委會(huì)、公安等等一些行政機(jī)構(gòu)都可以是里面的一份子，這一點(diǎn)可以參照nextdoor，對(duì)于第三方機(jī)構(gòu)可以采用邀約入住的方式，小區(qū)是獨(dú)立的，但是小區(qū)與小區(qū)之間針對(duì)一些功能是可以開(kāi)放的，比如涉及到共享經(jīng)濟(jì)或社區(qū)活動(dòng)方面的，是可以開(kāi)放出來(lái)，否則單獨(dú)一個(gè)小區(qū)會(huì)的貢獻(xiàn)價(jià)值是有限的。

強(qiáng)關(guān)系的塑造是社區(qū)社交平臺(tái)的壁壘所在

單純的IM聊天功能對(duì)于平臺(tái)來(lái)說(shuō)是沒(méi)有什么競(jìng)爭(zhēng)力的，何況如今各種社交軟件層出不窮，所以關(guān)系網(wǎng)的建立是很重要的，我在以上提到的三點(diǎn)我認(rèn)為還是要以單個(gè)的人為原點(diǎn)與家庭、社區(qū)、地位位置等等建立關(guān)聯(lián)，只有用戶在這里具有了很強(qiáng)的關(guān)系網(wǎng)，那么這個(gè)平臺(tái)的價(jià)值才會(huì)更大，用戶才會(huì)有依賴性和粘性，用戶所替換的成本才會(huì)更大。社區(qū)社交是從弱關(guān)系到強(qiáng)關(guān)系的一個(gè)過(guò)程，屆時(shí)才能達(dá)到大家所說(shuō)的打破鋼筋水泥這道圍墻，而所有體現(xiàn)的功能也是基于以上所提到的關(guān)系屬性所展開(kāi)的，所以從產(chǎn)品的架構(gòu)來(lái)看，平臺(tái)里面是有一個(gè)很強(qiáng)的關(guān)系網(wǎng)在支撐著平臺(tái)的發(fā)展，這也是核心所在。

說(shuō)到這里有一個(gè)問(wèn)題大家是一定會(huì)遇到，那就用戶的真實(shí)性，那么對(duì)于社區(qū)社交類的產(chǎn)品來(lái)說(shuō)，要想保證平臺(tái)的健康發(fā)展，用戶的真實(shí)性是一定需要的，但是最大的問(wèn)題是如何來(lái)甄別，目前最常用的辦法就是與物業(yè)合作通過(guò)物業(yè)的業(yè)主資料來(lái)進(jìn)行判斷，但是在實(shí)際的推廣過(guò)程中是不現(xiàn)實(shí)的，尤其是想快速?gòu)?fù)制更是很難的。那么針對(duì)用戶的真實(shí)性是一個(gè)探討性的話題，但要進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證而且是非常準(zhǔn)確的，其實(shí)操作起來(lái)還是很難的，那么可以進(jìn)行粗略的認(rèn)證，比如通過(guò)用戶上傳電費(fèi)、水費(fèi)、快遞的單據(jù)可以進(jìn)行一個(gè)識(shí)別，在實(shí)際的運(yùn)營(yíng)中可以在逐步完善用戶的真實(shí)性，所以如果想快速打市場(chǎng)的話可以先進(jìn)行一個(gè)粗略的認(rèn)證。

共享經(jīng)濟(jì)最近比較火，也有些平臺(tái)打著共享經(jīng)濟(jì)的旗號(hào)已經(jīng)融到了資，那么我認(rèn)為在穩(wěn)定的社交環(huán)境下才能走的更遠(yuǎn)，因?yàn)橥瑯用媾R是安全和信用等問(wèn)題，在穩(wěn)定的社交關(guān)系下也能更好地避免這個(gè)問(wèn)題，鄰里共享是大的方向，也是社區(qū)社交引申出來(lái)的一個(gè)業(yè)務(wù)模式，但是我認(rèn)為這種模式是需要基礎(chǔ)的，否則很容做成第二個(gè)58、淘寶。以上的分享希望能給準(zhǔn)備做社區(qū)社交的小伙伴帶來(lái)更多的啟發(fā)。