在大眾過(guò)往的認(rèn)知里,診所都是等用戶有需求來(lái)的,很少聽(tīng)說(shuō)有做社群和私域。我們需要去底層邏輯來(lái)看,本質(zhì)上是大家認(rèn)為醫(yī)療的嚴(yán)肅性、依從性不適合在社群里面去展現(xiàn),難以把控?;诖?,結(jié)合我們自己的操盤(pán)經(jīng)驗(yàn),我們總結(jié)了幾個(gè)關(guān)鍵點(diǎn):
流量越來(lái)越貴了。初步分析,以為流量紅利消失,但其實(shí)是流量的來(lái)源在發(fā)生微妙變化,從集中式流量走向了分布式流量,從公域流量走向了私域流量,社交平臺(tái)的崛起創(chuàng)造了新的流量規(guī)則,優(yōu)秀的內(nèi)容、產(chǎn)品、購(gòu)物分享都成為獲得流量的新途徑。
引流訓(xùn)練營(yíng)已經(jīng)是在線教育行業(yè)里一種非常成熟的轉(zhuǎn)化模式。
筆者有幸在某頭部財(cái)商教育公司負(fù)責(zé)過(guò)2個(gè)引流訓(xùn)練營(yíng)項(xiàng)目從0到1的運(yùn)營(yíng)搭建,積累了2年實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),今天對(duì)于如何提高引流訓(xùn)練營(yíng)的轉(zhuǎn)化率,分享一下個(gè)人看法,不一定對(duì),大家可以一起交流探討。
我們都知道精細(xì)化運(yùn)營(yíng)的可提升用戶的留存率和轉(zhuǎn)化率,社群進(jìn)入飽和期之后,以前的一些常規(guī)社群動(dòng)作和大眾玩法對(duì)于用戶來(lái)說(shuō)已經(jīng)麻木,甚至于在用戶剛進(jìn)社群時(shí),其實(shí)內(nèi)心就已經(jīng)知道這個(gè)群的目的在于哪,所以在于后續(xù)的一些活動(dòng)并沒(méi)有觸動(dòng)到用戶的內(nèi)容,導(dǎo)致轉(zhuǎn)化效果降低。
名創(chuàng)優(yōu)品的私域體系和會(huì)員體系經(jīng)歷了哪些迭代過(guò)程?在其重新定義的私域組合拳中,為何最終將社群作為私域主戰(zhàn)場(chǎng),有哪些試錯(cuò)過(guò)程值得借鑒?
在小程序上做10%生意獲取的利潤(rùn),幾乎是在其他平臺(tái)做30%生意才能獲取到的。這意味著,私域生意的利潤(rùn)是其他方式的3倍——這是來(lái)自平臺(tái)方的洞察。
認(rèn)養(yǎng)一頭牛2016年創(chuàng)立,2018年開(kāi)通天貓旗艦店,今年店鋪已破千萬(wàn)粉絲,在天貓的食品類(lèi)目排名第4,目前全渠道年流水接近35億元;單看私域營(yíng)收,今年剛要突破5000萬(wàn),想象空間還很大的!
最近,新消費(fèi)行業(yè)都開(kāi)始紛紛布局私域運(yùn)營(yíng),從美妝完美日記、橘朵等國(guó)貨品牌,到飲料元?dú)馍?,再到餐飲麥?dāng)勞,都在建立自己的私域流量池。但其中,我認(rèn)為,瑞幸是咖啡屆,甚至是整個(gè)私域?qū)玫穆N楚。
今天的案例來(lái)自,正在進(jìn)行的第 17 期私域案例拆解活動(dòng)優(yōu)秀選手 SONG,帶來(lái)的案例拆解是,每日黑巧的私域引流策略,enjoy~
SaaS很熱,SaaS的人也很瘋狂,很多人還沒(méi)有想明白就已經(jīng)上路了,上了路發(fā)現(xiàn)自己口袋里沒(méi)錢(qián)了,總想找一些不需要太多資金的獲取用戶的方式。
隨著公域流量紅利不再,獲客成了各個(gè)企業(yè)的老大難問(wèn)題。怎樣獲得更可控、質(zhì)量高、費(fèi)用低的流量?私域運(yùn)營(yíng)逐漸被重視起來(lái)。私域運(yùn)營(yíng)的渠道和用戶承接載體有很多種,比如個(gè)人微信、企業(yè)微信、抖音、快手、微博、小紅書(shū)等,出于安全性、可觸達(dá)性、效率性等多方面考量,更多的企業(yè)選擇用企業(yè)微信作為私域運(yùn)營(yíng)的主要載體。
?對(duì)于用戶增長(zhǎng)來(lái)說(shuō),產(chǎn)品細(xì)節(jié)的重要性不言而喻,在沒(méi)有過(guò)多的渠道資源和運(yùn)營(yíng)支持的情況下,優(yōu)秀的產(chǎn)品細(xì)節(jié)設(shè)計(jì)能大大提升增長(zhǎng)的效果。
?對(duì)于運(yùn)營(yíng)人來(lái)說(shuō),SOP能力是一項(xiàng)基礎(chǔ)能力,特別是在社群運(yùn)營(yíng)和用戶運(yùn)營(yíng)這種重復(fù)度高的具體運(yùn)營(yíng)細(xì)分中更是如此。SOP化不僅能提升運(yùn)營(yíng)效率,而且還是管理團(tuán)隊(duì)的利器。
社群對(duì)于企業(yè)引流獲客的重要性不言而喻,越來(lái)越多的商家或企業(yè)也早已布局社群,逐漸替代傳統(tǒng)低效的獲客方式。做社群之前,需要想好以下六個(gè)點(diǎn),才能讓社群建立起來(lái)后可以長(zhǎng)久的發(fā)展。
說(shuō)到社群我們都不陌生,我們自己都會(huì)有呆過(guò)好多個(gè)社群的經(jīng)歷,但是如何做好社群是個(gè)問(wèn)題,尤其是當(dāng)社群數(shù)量很多時(shí),一定要借助自動(dòng)化的工具才可以實(shí)現(xiàn)管理,那么今天就給大家介紹一下市面現(xiàn)有的社群管理工具,讓大家運(yùn)營(yíng)起多個(gè)社群游刃有余。
社群營(yíng)銷(xiāo)就是商家為了更好的幫助用戶解決產(chǎn)品需求,通過(guò)微信、QQ群等形式來(lái)銷(xiāo)售自家產(chǎn)品,并對(duì)用戶提供相應(yīng)的服務(wù),社群最大的特點(diǎn)就是大家都有相同或相似的愛(ài)好,聚集在一起交流,這樣的群體便是社群。
社群的用途是維系自己品牌的用戶群體,在群內(nèi)為他們做好各種服務(wù),提供長(zhǎng)期的價(jià)值,只為了讓他們?cè)谏缛褐袑?duì)我們的產(chǎn)品有高度的忠誠(chéng)度,我們給群友帶來(lái)價(jià)值,群友回饋給我們商業(yè)收益。
社群想必很多人都呆過(guò),我們微信打開(kāi),可能幾十個(gè)微信社群就彈出來(lái)了。俗話說(shuō)“身在此山中,云深不知處”,我們是否想過(guò)哪天自己運(yùn)營(yíng)一個(gè)社群的時(shí)候,該怎么做好這個(gè)社群的拉新、促活和維系咧?
社群營(yíng)銷(xiāo)是目前各大商家普遍很重視的一種獲客方式,同時(shí)社群營(yíng)銷(xiāo)的影響力也被越來(lái)越多的人所認(rèn)可,所以今天就聊一聊社群營(yíng)銷(xiāo)的特點(diǎn)有哪些?
社群營(yíng)銷(xiāo)的書(shū)籍推薦社群營(yíng)銷(xiāo)最近幾年一直被大家熱議,也被各大品牌縮追捧,那么社群營(yíng)銷(xiāo)想做好,除了學(xué)習(xí)各類(lèi)課程還有跟同行交流外,看書(shū)學(xué)習(xí)同樣很重要,今天就給大家推薦幾本社群營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域的必讀書(shū)。
今天跟大家交流下社群營(yíng)銷(xiāo)與社群運(yùn)營(yíng)的區(qū)別先來(lái)定義一個(gè)概念,什么叫社群營(yíng)銷(xiāo)。傳統(tǒng)意義的社群營(yíng)銷(xiāo)就是擁有相同興趣愛(ài)好的人,通過(guò)某種載體聚集起來(lái),并被社群運(yùn)營(yíng)主體提供的產(chǎn)品或服務(wù)滿足其需求的商業(yè)形態(tài)。
社群營(yíng)銷(xiāo)在現(xiàn)代商業(yè)中發(fā)揮的作用越來(lái)越大,很多企業(yè)引流獲客依賴的渠道就是社群和私域,所以我們需要盡快重視起社群在商業(yè)前端發(fā)揮的作用。
要論起目前哪個(gè)行業(yè)發(fā)展的最迅速,無(wú)疑就是互聯(lián)網(wǎng)。并且隨時(shí)5G時(shí)代的到來(lái),互聯(lián)網(wǎng)更加成為各個(gè)行業(yè)的基礎(chǔ)支撐。現(xiàn)代化的商業(yè)發(fā)展當(dāng)然也離不開(kāi)互聯(lián)網(wǎng),包括獲客引流、營(yíng)銷(xiāo)轉(zhuǎn)化等。這其中社群的作用在傳統(tǒng)獲客成本日趨走高的情況下,它具備的優(yōu)勢(shì)更加明顯。所以社群是未來(lái)很多企業(yè)引流獲客,培養(yǎng)新用戶的重要渠道乃至唯一渠道。
在目前各大企業(yè)獲客成本越來(lái)越高的情況下,社群運(yùn)營(yíng)和獲客的方式被逐步接受,甚至很多企業(yè)對(duì)社群的依賴程度遠(yuǎn)高于其他獲客渠道。既然這么多人開(kāi)始接觸社群并且運(yùn)營(yíng)社群,那社群的日常工作該怎么進(jìn)行,今天給大家聊聊。
提起社群,很多都接觸過(guò)甚至自己都親自運(yùn)營(yíng)過(guò),但往往會(huì)遭遇一種結(jié)局:剛開(kāi)始時(shí)熱鬧非凡,最后不了了之,很多社群都逃不過(guò)淪為死群的結(jié)局。遇到這種情況,究其原因還是很多做運(yùn)營(yíng)社群的人根本就沒(méi)有認(rèn)清社群的本質(zhì),所以也看不懂社群運(yùn)營(yíng)的規(guī)律,無(wú)法把握不了社群發(fā)展的趨勢(shì),就很容易入了社群運(yùn)營(yíng)的三個(gè)大坑。
現(xiàn)在講到私域流量,必然要講社群。因?yàn)閱渭兯接蛄髁康膬r(jià)值有限,如何高效管理私域才叫效率轉(zhuǎn)化。社群之前的營(yíng)銷(xiāo)方式往往是電銷(xiāo)。外包給客服公司,話務(wù)員按照標(biāo)準(zhǔn)的話術(shù)和節(jié)點(diǎn)判斷用戶意向,再進(jìn)行一級(jí)一級(jí)的客戶傳遞,信息失真、效率低、不可控因素多。
說(shuō)起社群營(yíng)銷(xiāo),想必很多有都可以說(shuō)上幾句,但是一個(gè)社群從建立開(kāi)始,就要先想清楚一系列問(wèn)題:建群目的、建群規(guī)則、社群指標(biāo)的確定、社群拉新和裂變、社群中價(jià)值的穩(wěn)定輸出等,這一系列問(wèn)題想清楚了,才可最終運(yùn)營(yíng)好一個(gè)社群。
說(shuō)起社群營(yíng)銷(xiāo),想必很多人都可以說(shuō)幾句。正是社群營(yíng)銷(xiāo)目前可以低成本的引流轉(zhuǎn)化,又跟私域緊密相關(guān),所以大家對(duì)社群營(yíng)銷(xiāo)的興趣濃厚,今天就來(lái)講下社群營(yíng)銷(xiāo)的十大步驟,希望對(duì)大家做社群營(yíng)銷(xiāo)有幫助。
社群營(yíng)銷(xiāo)是目前很多商家都在使用的營(yíng)銷(xiāo)方式,組建社群的目的就是為了跟用戶保持深度的溝通和互動(dòng),解決用戶的各種問(wèn)題。當(dāng)然了,社群互動(dòng)中最常見(jiàn)的就是一類(lèi)通用的話術(shù),今天就給他們介紹下社群營(yíng)銷(xiāo)的話術(shù)
社群運(yùn)營(yíng)在目前的商業(yè)環(huán)境下,作用是愈發(fā)重要。隨著流量紅利的結(jié)束,獲客成本不斷增長(zhǎng),私域越來(lái)越被很多商家企業(yè)重視,而私域最重要的一個(gè)部分就是社群營(yíng)銷(xiāo)。今天就來(lái)介紹下社群營(yíng)銷(xiāo)的幾個(gè)特點(diǎn)
社群運(yùn)營(yíng)是現(xiàn)在運(yùn)營(yíng)者常用的方式,不同類(lèi)型的用戶因?yàn)槟硞€(gè)相同的目的或者需求而聚集到一起,由于彼此之間都是陌生人,并不熟悉,在進(jìn)入社群的時(shí)候難免不知道如何開(kāi)始交流。
隨著企業(yè)獲客成本高漲,社群營(yíng)銷(xiāo)的模式逐漸興盛,從PC端到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng),社群營(yíng)銷(xiāo)雖然也發(fā)生著變化,但是底層的模式依舊只有2種:免費(fèi)薅羊毛模式,養(yǎng)用戶模式
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